Il video in diretta e gli stream audio passano per la nostra rete di server oltre che per le nostre reti di consegna dei dispositivi. Facciamo del nostro meglio per ridurre la latenza dei nostri stream posizionando i server edge vicini sia ai/alle performer che ai clienti. I comandi del dispositivo per i giocattoli KIIROO passano per un gruppo diverso di computer cloud azionati da KIIROO. Di tanto in tanto ciò causa vari livelli di latenza fra il video e i comandi del dispositivo, e le azioni potrebbero non essere sincronizzate alla perfezione col video. Purtroppo allo stadio attuale delle cose non possiamo intervenire per garantire la sincronizzazione di questi due elementi, ma i produttori KIIROO stanno facendo del loro meglio per risolvere il problema. Se ritieni che questo sia un problema in fase di visione di uno spettacolo ti invitiamo a farcelo sapere tramite la nostra pagina di supplenza o pubblicando nel forum interattivo. Come sempre, provate a ridurre altre applicazioni che consumano dati a livello di larghezza di banda mentre guardate uno spettacolo dal vivo al fine di garantire che la rete abbia quanta più banda disponibile al momento della visione.